Política de Privacidad de Canopy Crafts
En Canopy Crafts, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web, canopycrafts.es, o interactúa con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información Personal que Nos Proporciona Directamente:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono al realizar una compra, registrarse para una cuenta o para nuestros talleres.
- Datos de pago: Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad y código de seguridad) cuando realiza una compra. Tenga en cuenta que no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito. Estos son gestionados por proveedores de servicios de pago seguros.
- Comunicaciones: Contenido de mensajes, comentarios, reseñas y otras comunicaciones que nos envía a través de nuestro sitio web, correo electrónico o redes sociales.
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias a páginas web y otros datos de tráfico.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Para procesar y cumplir sus pedidos, incluyendo el envío y la gestión de pagos.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a las funcionalidades de nuestro sitio web.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, servicios, ofertas y actualizaciones.
- Para enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing, si ha dado su consentimiento.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle productos y talleres relevantes.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencias de usuario.
- Para organizar y gestionar la participación en nuestros talleres presenciales y online.
- Para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de la seguridad y otras actividades ilegales.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionarle los productos y servicios solicitados (por ejemplo, compra de materiales, inscripción a talleres).
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento para fines específicos, como el envío de boletines informativos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, enviar comunicaciones de marketing directo (salvo que se oponga) y realizar análisis de datos para entender a nuestros clientes y ofrecerles una mejor experiencia, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Canopy Crafts.
4. Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, procesadores de datos y empresas de marketing. Estos terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Si es requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Canopy Crafts, nuestros clientes u otros.
- Terceros con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos da su consentimiento expreso para hacerlo.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención puede variar según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
- Derecho de supresión: Puede solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a restringir el tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitarnos que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.
7. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento paterno, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus derechos o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Dirección: 32 Calle Martin Machio, Madrid, Madrid, 28002, ES
- Teléfono: +34969061006